Une évaluation indépendante sur des critères concrets. La certification Label Expert est le gage de qualité et de confiance que recherchent vos clients en Suisse.
⏱ Respect des délais
Démontrez votre ponctualité et votre organisation grâce à notre évaluation de vos processus de livraison et de gestion de projets.
💶 Conformité des prix
Prouvez la transparence de vos tarifs et la justesse de vos devis par rapport au marché suisse.
🛡 Assurances valides
Vérification de la validité et de l’adéquation de vos assurances professionnelles et responsabilité civile.
🧰 Qualité des prestations
Évaluation de vos méthodes de travail, de vos compétences techniques et de la satisfaction client.
♻ Écoresponsabilité
Audit de vos pratiques environnementales et de votre engagement développement durable.
🛠 SAV & suivi
Contrôle de votre service après-vente, de votre support client et de vos processus de suivi.
Investissez dans votre réputation : la certification Label Expert transforme chaque engagement en preuve de confiance.
20% d’économie paiement annuel
📨 Sondage clients (échantillon représentatif)
Notre équipe interroge un échantillon représentatif de vos clients pour évaluer leur satisfaction réelle et recueillir leurs témoignages authentiques.
🔎 Contrôles documentaires (assurances, références, procédures)
Vérification approfondie de vos documents administratifs, certificats d’assurance, références client et procédures qualité.
🧪 Analyse & scoring (grille Label Expert)
Application de notre grille d’évaluation propriétaire pour obtenir un score objectif basé sur des critères mesurables et vérifiables.
🏅 Attribution du Label + rapport + kit communication
Délivrance de votre certificat Label Expert, accompagné d’un rapport détaillé et d’outils de communication pour valoriser votre certification.
Prêt à démontrer la valeur et la fiabilité de votre entreprise ? Passez à l’étape suivante avec Label Expert.
La certification Label Expert est valide 2 ans à compter de sa délivrance. Un audit de renouvellement est nécessaire pour maintenir votre statut certifié
Oui, si les critères minimum ne sont pas respectés. Dans ce cas, nous fournissons un plan d’amélioration détaillé pour vous permettre de représenter votre candidature sous 6 mois.
Vous devrez présenter vos contrats d’assurance, factures clients, témoignages, procédures qualité et tout document attestant de vos bonnes pratiques professionnelles.
Absolument. Votre certification apparaîtra sur votre fiche entreprise dans l’annuaire, renforçant votre crédibilité auprès des prospects.
L’audit peut être réalisé à distance ou sur site selon la nature de votre activité. La plupart des vérifications s’effectuent par contrôle documentaire et entretiens clients.
Oui, vous recevez un kit de communication complet incluant le logo officiel, des visuels et des modèles pour vos supports marketing.
Nous enquêtons sur toute réclamation et pouvons suspendre temporairement votre certification en cas de manquement grave aux engagements certifiés.
Oui, la certification Label Expert est reconnue par les professionnels suisses et valorisée dans les appels d’offres et marchés publics.
De la candidature à la délivrance du certificat, comptez entre 2 et 8 semaines selon la disponibilité de vos clients pour les entretiens et la complexité de votre dossier.
Oui, les entreprises certifiées Label Expert bénéficient d’une mise en avant prioritaire dans les résultats de recherche de notre annuaire.
